Política de privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas vendas é a Kechima (61.931.840 Kelli Larissa Lorenzatto), CNPJ 61.931.840/0001-62, Rua Remigio Tartarotti, 411, Primeiro de Maio, Farroupilha (RS), CEP 95181-156.

Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a Kechima não é obrigada a indicar um encarregado, mas mantém um canal direto para qualquer assunto sobre dados pessoais: WhatsApp (54) 98114-0390, e-mail kechimasite@gmail.com, o formulário da página "Seus dados".

• Para navegar no site você não precisa se cadastrar nem informar nada. O site não usa ferramentas de publicidade, pixels de redes sociais nem rastreamento entre sites.
• Como em qualquer site, o servidor recebe dados técnicos da visita (endereço IP, data e hora, navegador). Eles servem para entregar as páginas e proteger o site contra ataques, e podem ser guardados por até 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Quando você manda um pedido pela sacola do site: os produtos escolhidos e, se você quiser, o seu nome. O pedido fica guardado no nosso sistema para separar as peças.
• Quando você fala com a gente ou compra: nome, telefone do WhatsApp, e-mail ou Instagram (se você informar), cidade, endereço de entrega, produtos, valores, forma de pagamento e o histórico do pedido.
• Não recebemos nem guardamos número de cartão. O pagamento é combinado na conversa e feito por meios de pagamento de terceiros (como Pix ou link da maquininha).
• Quando você faz um pedido sobre seus dados: as informações que você mesmo envia no pedido.

• Atender o seu pedido, combinar pagamento, entrega e troca: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Guardar registros de vendas exigidos pela legislação fiscal e de consumo: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e evitar fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre no mínimo necessário.
• Defender a Kechima ou você em reclamações e processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Enviar novidades e promoções pelo WhatsApp: só com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento com um simples "não quero mais receber".

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados quando necessário para atender você:

• Correios ou transportadora, quando há envio: nome, endereço e telefone.
• Empresas de tecnologia que operam o site e o sistema em nosso nome, sem poder usar os dados para outros fins: Cloudflare (hospedagem do site) e Supabase (banco de dados e fotos).
• WhatsApp e Instagram (Meta): a conversa acontece na plataforma deles e segue também as políticas de privacidade da Meta.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os servidores da Cloudflare e da Supabase podem ficar fora do Brasil. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com contratos que exigem desses fornecedores um nível de proteção compatível com a lei brasileira.

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade de cada um. Registros de vendas ficam guardados por 5 anos, prazo da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor (art. 27). Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revisão de decisões tomadas só por meios automatizados (a Kechima não toma esse tipo de decisão).

Para exercer qualquer um desses direitos, use a página "Seus dados" ou fale pelo WhatsApp (54) 98114-0390 ou e-mail kechimasite@gmail.com. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de mostrar ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a guardar (como os registros fiscais) não podem ser apagados antes do prazo legal; nesse caso explicamos o motivo.

Se achar que não resolvemos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

• O site público não usa cookies de publicidade nem de rastreamento.
• O navegador pode guardar informações essenciais ao funcionamento, como os itens da sacola e a sua escolha sobre cookies. Elas ficam só no seu aparelho e você pode apagá-las nas configurações do navegador.
• O painel administrativo, usado só pela equipe da Kechima, usa cookies de login, indispensáveis para manter a sessão segura.
• Hoje o site não usa ferramentas de estatística de visitas. Se um dia usar, elas só serão ativadas depois do seu aceite no aviso de cookies.

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O sistema interno só é acessado pela administradora, com senha, e o banco de dados tem regras que impedem o acesso público a dados de clientes. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

O site não é voltado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por adultos ou com o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

Podemos atualizar esta política quando a lei ou o site mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página.